Il s'agissait d'améliorer la communication en direction des clients, des fournisseurs, des partenaires extérieurs ainsi que la communication interne avec l’ensemble des collaborateurs de tous les services de l’entreprise pour répondre de façon optimale aux besoins de la clientèle et améliorer de ce fait le service client. Au cours de la formation, pour chaque groupe, les objectifs étant de situer les dysfonctionnements, de proposer des axes d’amélioration à mettre en œuvre, de réaliser une synthèse finale des préconisations faites par chaque groupe.  

Les dernières missions réalisées par nos consultants Communication interne - management lire le témoignage

Il s'agissait de fourrnir au chef d’entreprise une vision objective du potentiel et des motivations de 4 de ses collaborateurs cadres , en vue du développement et de la gestion des potentiels internes. L'évaluation des potentiels et des motivations a été conduite au cours d'entretien. Le rapport a été communiqué au chef d'entreprise dans la semaine qui a suivi les entretiens.  

Les dernières missions réalisées par nos consultants Ressources Humaines lire le témoignage

Il s'agissait de définir le postionnement d’une offre et proposer sa stratégie de lancement incluant un plan d’actions en points de vente. Les enjeux de la missison étaient particulièrement stratégiques,  le projet devant permettre à l'entreprise de conserver son leadership pour les deux  prochaines années et de construire un esprit d’équipe autour d'un projet commun.

Les dernières missions réalisées par nos consultants Marketing lire le témoignage

Il s'agissait d'accompagner l'équipe dirigeante d'un organisme de formation vers la création d'une offre de services différente afin de sortir d'une concurrence de plus en plus importante conduisant à une érosion importante des prix. La mission a permis de définir et mettre en oeuvre un nouveau positionnement marketing, une nouvelle offre de services,  un changement de nom de l'entreprise, ainsi qu'un nouveau site internet. Cet accompagnement au changement externe et interne s'est déroulé sur plusieurs années.

Les dernières missions réalisées par nos consultants marketing - conduite du changemenr lire le témoignage

Il s'agissait d'accompagner le dirigeant d'une entreprise agro-alimentaire vers l'amélioration de ses performances commerciales et le développement de ses parts de marché. La mission confiée à notre consultant a permis:

• d'identifier les motivations d’achat des clients et d'ananlyser leur perception à l'égard des produits de l'entreprise
• de faire évoluer sensiblement le Mix-Marketing
• de redéfinir les territoires des 2 marques de l'entreprise (marque corporate et la marque produit)
• de définir et mettre en oeuvre une nouvelle politique de prix, une nouvelle politique de communication et une nouvelle politique de marque .

Enfin, l'accompagnement s'est poursuivi par une formation aux techniques de ventes et un suivi de le restitution du savoir faire  pour l'ensemble des 10 commerciaux de l'entreprise.

Les dernières missions réalisées par nos consultants Marketing stratégique et ventes lire le témoignage

Il s'agissait d'accompagner l'équipe dirigeante d'une société de développement informatique pour formaliser son offre de service caractérisée par 3 métiers différents et pour formaliser un nouveau positionnement marketing. Cela c'est traduit par une redéfinition de la gamme de services, et la réalisation de nouveaux documents commerciaux et d'une évolution du site internet de l'entreprise. Dans un deuxième temps, une analyse de la perception client a été réalisée afin de mieux comprendre les motivations d'achat ou freins des clients et de conduire une analyse stratégique de type "Océan Bleu".

Les dernières missions réalisées par nos consultants Marketing stratégique et oéprationnel lire le témoignage

Il s'agissait d'accompagner la Direction d'une société de formation afin d'améliorer la cohérence et la lisibilité à son offre de service et la fidélisation des clients. Cela c'est traduit par

• un travail de conceptualisation du métier qui a onduit à définir une nouvelle charte graphique
• un nouveau design de la gamme des services et des supports de vente associés (catalogue de formation, site internet)
• la mise en oeuvre d'une stratégie d'inbound marketing : création d'un blog et présence sur les réseaux sociaux.

Les dernières missions réalisées par nos consultants marketing - conduite du changemenr lire le témoignage

  Il s’agissait de réaliser un bilan professionnel pour un salarié de retour dans l'entreprise après un arrêt maladie de 5 ans,  en vue de le maintenir dans l'emploi, à un poste adapté, répondant aux critères  définis par une commission médicale. Résultat: le salarié a été maintenu à un emploi en relation avec ses capacités et aptitudes.  

Les dernières missions réalisées par nos consultants Ressources Humaines lire le témoignage

Dans le cadre d’une restructuration au sein d'une société international de de messagerie,  il s'agissait d'améliorer la communication entre les membres du Comité de Direction et les cadres chargés de relayer les messages sur le terrain et de mettre en œuvre la nouvelle stratégie. La mission visait en particulier à 1. Mettre en oeuvre une communication directe et efficiente dans un contexte de forte pression humaine 2. Déjouer les conflits par un entrainement spécifique en fonction des contraintes et du style de communication de chacun 3. Maintenir la qualité des relations au jour le jour tout en restant ferme sur la mise en œuvre de la stratégie interne.  

lire le témoignage